你有遇過這種狀況嗎？每次做文案的時候，腦袋就空空的，只剩為什麼我又寫不出來的感覺在繞。 好不容易擠出一篇，用盡情感，邏輯也很扎實，還貼心加上小段落、排版、emoji ，然後貼上社群。
朋友們來留言了：「這段寫得好真喔！」、「很感動欸～」
但……你心裡想的卻是：「嗯……但為什麼不報名呢？！」
你開始懷疑： 是我哪裡寫錯了嗎？ 還是我根本不該推這個服務？ 問題在於還沒將價值主張翻譯成對方的語言。
很多創作者／專業者寫文案時，會不自覺地掉進一個陷阱：
用我們懂的語言，來解釋我們以為對方懂的事。
但現實是，客戶想知道的，不是你有多專業，而是：
「你能幫我解決什麼？而且，這是不是我此刻最在意的問題？」
文筆再好，如果傳遞的不是他們心中正在焦慮的事，那聽起來也只是你在自言自語。
為什麼你寫的價值主張文案只有讚沒有報名？？
這讓我想起一位朋友的故事。她是一位非常有同理心的心理諮商師，但她一直很困惑。 她說：「我部落格寫得那麼真誠，講的都是心理學裡那些可以真的幫助人的觀點，也有不少人留言說很感動，可是……預約總是少得可憐。」 後來一起看了她的文案，突然就懂了。
她寫的是：「我提供專業心理諮商，運用認知行為療法，協助個案處理情緒困擾。」
看起來很完整，字也都用對了，但⋯⋯你有沒有感覺，太過於專業難懂。 於是我問她：「如果你的個案半夜三點睡不著在滑手機，他最想聽到什麼？」
她靜了一下，然後改寫成：
「不再因為焦慮而失眠，重新找回內心的平靜。」 當她調整語言後，客戶開始主動聯繫她，是因為她終於用對方的語言說話。。
[外部連結：哈佛商業評論價值主張研究] 哈佛商業評論提到：「讓價值主張有效的關鍵，不在於創新，而在於讓人產生『這是我早就相信的事』的感覺。」
不是你要說服對方，是讓對方感覺「你說中了我一直沒說出口的東西」。
而很多專業能力很強的創業者之所以文案打不動人，就是因為他們寫的是自己想講的內容，而不是客戶正在尋找的答案。
第一步：定義清晰的價值主張 – 文案成功的基石
在寫任何文案之前，請先問自己一個最根本的問題：「我到底能為誰，創造什麼樣的具體改變？」
這個問題聽起來簡單，但很多人其實答不清楚。他們會說：「我提供品牌顧問服務」、「我教創業技巧」、「我做心理諮商」。 這些都是服務項目，不是價值主張。
價值主張是什麼？它是你讓對方的生活變得怎樣。
而且要具體，要能一秒讓人點頭說：「喔，我就是這種人，我需要這個。」
所以，一個真正能打中人心的價值主張，要能回答對方心裡的這三個問題：
- 這是為我這樣的人設計的嗎？ （你的理想客戶是誰）
- 你真的懂我的困擾嗎？ （他們面臨什麼核心問題）
- 你能讓我的生活變得更好嗎？ （你的解決方案能帶來什麼改變）
讓我分享一個例子。有一位創業者原本這樣介紹自己：「我幫助創業者提升營運效率。」 看起來專業，實則像企業簡報標題。沒有溫度、沒有畫面、沒有「我非你不可」的感覺。
後來她回去好好沉澱自己，發現她真正最想服務、也最擅長的是這群人：
「剛離職創業不到一年，每天忙到半夜，但收入還不如上班的個人品牌經營者。」
她進一步把價值主張調整成：
「我幫助剛起步的個人品牌創業者，解決『每天忙到半夜卻賺不到錢』的困境，讓他們在三個月內建立穩定的被動收入系統。」
這時候你會發現，不是她變得更專業，而是她說的更貼近生活了。
第二步：價值主張文案翻譯術 – 將專業語言轉換為客戶語言
有了清晰的價值主張，接下來就是最關鍵的一步：就是讓它穿上人話的衣服，走出門。
這步驟的名稱是： 翻譯你的專業語言，變成客戶聽得懂、感覺得到的生活語言。
很多人卡在這，他們其實有很多方法、很多知識，但寫出來像說明書。
客戶看完不是不買，是看完根本看不完。
從功能介紹到生活改變
很多人習慣描述自己的產品有什麼功能，但客戶真正在意的是「得到這個功能後，我的生活會變成什麼樣子」。
比如，不要說：「這是一套包含10小時影音教學的完整課程。」 而要說：「讓你每週只需花2小時學習，一個月後就能自信地向客戶開出高單價。」
一樣都是「10小時課程」，心裡想的是：「天啊，又要花很多時間學習，我已經夠忙了。」 要寫：「讓你每週只要學習2小時，一個月後就能有自信向客戶開高單價。」 後者讓人想像「可能性」、「好像辦得到」。
這讓我想到一位健身教練。
他原本總在強調：「我們的課程包含重訓、有氧、飲食計畫、習慣追蹤⋯⋯」
這當然沒錯，但這些對大多數人來說，感覺像是：「喔，這麼累，我還是先喝奶茶好了。」
後來他換了一種說法：
「讓你每次照鏡子時，都會忍不住微笑，因為你看見了一個更有自信、更有活力的自己。」
結果？報名人數上升，因為他終於說出了人們真正渴望的狀態，而不是訓練過程。
從抽象概念到具體場景
另一個常見的問題是用抽象詞彙描述結果。「提升自信心」、「改善人際關係」、「增加影響力」，這些聽起來很棒，但每個人的理解都不同。
重點是做的是把抽象的概念，轉化成具體的場景。
不如這樣寫：
「讓你在面對客戶談價格時不再心虛，能穩穩地報出符合你價值的金額。」
自信心是抽象的，但談價格時不再心虛是非常具體的場景。客戶一聽就知道那是什麼感覺，因為他們可能正在經歷這樣的困擾。
從我們能做什麼到你會得到什麼
你不是要介紹一個系統，你是要讓人看到「如果用了這個，我的日子會變怎樣」。
別寫：「我們的系統整合了最先進的方法論⋯⋯」
請寫：「你將擁有一套簡單明確的步驟，30天內建立穩定客源。」
不是你多厲害，是他們多輕鬆。這是轉換視角的藝術，也是溫柔的力量。這些都是價值主張轉化成人話的翻譯技術。
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第三步：價值主張文案的核心痛點 – 直擊客戶最深層需求
記得第一次寫文案，是為了什麼嗎？
不是為了感覺厲害，而是希望有人看到後會心一笑、點頭如搗蒜，然後說：「哇，這不就是我嗎？」
但很多文案之所以沒打中人心，不是因為不夠專業，也不是因為沒誠意，
而是因為：你講的是頭痛，但他心裡真正在痛的，是胃。因為解決的都是次要問題，而不是核心問題。
什麼是核心問題？
核心問題就像是一棵樹的根部。表面上，客戶可能有很多困擾，但這些困擾往往都源自於同一個根本問題。
舉個例子：
- 表面問題：「不知道如何寫銷售文案」
- 核心問題：「害怕被客戶拒絕，所以不敢主動銷售」
真正的核心問題是害怕被拒絕，是信念和恐懼。
你如果只解表面問題只教他們文案技巧，卻不處理內心的恐懼，客戶會說好像有學到但轉身繼續卡關。
我曾遇過一位設計師，她說自己生意不好，是因為不懂行銷。
她上了一堆行銷課，做了內容行銷、貼文排版、社群投放⋯⋯但她還是不敢主動找客戶。後來我們深聊了一下，結果她眼眶一紅，說出真心話：
「我其實覺得自己還不夠好，怕收太多錢不配。」
問題根本不是行銷，而是她心裡的自我價值。 當這一層被看見，她才真正能啟動行動，生意也自然有了起色。
如何找到核心問題？
來練一下「五個為什麼」的魔法：
- 客戶說：「我不知道怎麼定價。」
- 你問：「為什麼？」
- 他說：「怕報太高被拒絕。」
- 你問：「為什麼怕被拒絕？」
- 他說：「因為我覺得自己沒那麼專業。」 Bingo！
原來核心問題是：「我懷疑自己值不值得被高價對待。」 這種挖掘方式雖然簡單，但破壞力十足。
因為你一旦能說中對方「沒說出來但天天在想」的問題，
他們就會感覺：「你懂我。」 而這兩個字，是建立信任最快的方式。
為什麼要優先解決核心問題？
因為核心問題就像是總開關。解決了核心問題，其他問題往往會迎刃而解；但如果只處理表面問題，客戶的困擾會一直重複出現。
當你的文案能直擊核心問題時，會產生三個神奇的效果：
- 對方會立刻有共鳴：你怎麼知道我一直有這個煩惱？
- 你會自然脫穎而出：因為你講的比別人都深。
- 對方會願意為你付高價：因為你解決的是他真正的痛。
在寫文案時，記得把核心問題放在最顯眼的位置：
不要說：「教你10個銷售技巧，快速提升成交率」（這是在解決次要問題） 要說：「為什麼你明明很專業，卻總是不敢開高價？」（這是在觸及核心問題）
這時候對方的內心會浮出一句： 「欸，這說的也太是我了吧⋯⋯」
你不是在寫「厲害的文案」，你在寫「他們渴望被看見的自己」。 你不是說服他們買，而是邀請他們走進那個他們早就渴望的改變。
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常見問題FAQ
結論：打動人心的價值主張文案 – 從理解到轉化的完整策略
我想分享一個更深層的領悟：寫文案的本質是：「嘿，我懂你。我有一個東西，可能真的能幫到你。」 當真正理解你的價值主張，並打從心底想幫助你的客戶時，你邀對方走進他早就渴望的那個改變，是在分享一個可能改變他們生活的機會。
你分享的是：「我看見了你的困擾，我理解你的渴望，我有一個可能對你有幫助的解決方案。」
但這裡有個重要的前提：你必須真的懂你的客戶。
但是，要寫出這種文案，有一個大前提： 你真的，真的，願意去理解你想服務的那群人，停下來問問自己：
- 我真的了解我的理想客戶嗎？
- 我知道他們每天面對什麼挑戰嗎？
- 我知道他們用什麼詞彙描述自己的困擾嗎？
- 我知道什麼樣的改變對他們來說是最重要的嗎？
當你能深刻回答這些問題時，你會發現，好的文案已經在你心中呼之欲出了。
當價值主張清晰了，品牌訊息就會自然而然地觸動每一個需要你幫助的人。 這就是從價值主張到銷售文案的完整旅程：為了真正幫助需要幫助的人而寫。 當你站在這個高度寫文案時，你會發現一件神奇的事：客戶不再需要被說服，他們會主動被你吸引。因為你說的，正是他們心中想說卻說不出來的話。
立即行動：檢視你的品牌訊息，拿出你目前的服務介紹或銷售文案，對照文章中的三個步驟：
- 檢視你的價值主張： 你能清楚回答「為誰解決什麼問題，帶來什麼改變」嗎？
- 翻譯你的語言： 你的文案是用「客戶的生活語言」還是「專業術語」？
- 找出核心問題： 你解決的是客戶的「核心問題」還是「表面問題」？
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